Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Fensi play

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Fensi play, działający pod adresem www.fensi.pl, prowadzony jest przez:

Fensi Martyna Targosz
ul. Owocowa 2, Las
NIP: 5532600306
E-mail: fensiplayshop@gmail.com

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

Sklep – sklep internetowy Fensi play pod adresem www.fensi.pl
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością zawodową lub gospodarczą
Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w sklepie, m.in. huśtawki, kokony, maty i akcesoria dla dzieci
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zawierające specyfikację Produktu i zmierzające do zawarcia umowy
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu cywilnego

§3 Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.fensi.pl.
Klient dokonuje wyboru Produktu, dodaje go do koszyka, a następnie uzupełnia dane kontaktowe, wybiera sposób płatności oraz dostawy.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje jego potwierdzenie drogą e-mailową — z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
Ceny podawane są w PLN i zawierają VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie dotyczą zamówień złożonych i potwierdzonych.

§4 Realizacja zamówień i dostawa

Zamówienia dostarczane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
Termin realizacji zamówienia wynosi 1–7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
Koszty dostawy przedstawiane są podczas składania zamówienia.
Produkty wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą — realizacja zamówienia rozpoczyna się po uznaniu płatności na rachunku Sprzedawcy lub otrzymaniu potwierdzenia prawidłowej płatności od operatora płatności.

§5 Płatności

Klient może dokonać płatności:
- szybkimi płatnościami online (np. Przelewy24, PayU, Blik),
- przelewem tradycyjnym,
- kartą płatniczą (akceptowane karty: Visa, Mastercard),
- za pobraniem.
W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych, Sklep może anulować zamówienie.

§6 Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
Aby odstąpić, należy przesłać oświadczenie e-mail na adres: fensiplayshop@gmail.com
Produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania i w komplecie.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi kosztów takiego zwrotu.
W przypadku płatności kartą — środki są zwracane na kartę używaną podczas zakupu.

§7 Reklamacje – zgodność towaru z umową i gwarancja

Produkty oferowane w sklepie są nowe i objęte odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność towaru z umową na podstawie ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w momencie jego dostarczenia oraz ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu.
Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową: fensi@play.pl, podając:
- imię i nazwisko,
- dane kontaktowe,
- numer zamówienia,
- opis wady i dokumentację (np. zdjęcia).
Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji Klient może żądać:
- naprawy towaru,
- wymiany na nowy,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
Jeżeli produkt jest objęty gwarancją producenta — szczegóły i okres obowiązywania wynikają z karty gwarancyjnej.

§8 Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Fensi Martyna Targosz.
Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, płatności, wysyłki oraz obsługi posprzedażowej.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.
Spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.